Ambitie 3: Toegankelijke en toekomstbestendige zorg en ondersteuning
Zorg en ondersteuning blijven beschikbaar voor inwoners die deze nodig hebben. Het lokaal team bevordert de samenhang tussen inwonersmaatschappelijke partners, verwijzers en aanbieders, zodat ondersteuning zo dicht mogelijk bij de inwoner wordt georganiseerd. Bij complexe vragen werken betrokken organisaties zoveel mogelijk vanuit één samenhangende aanpak.
We kiezen maximaal voor collectieve en algemeen toegankelijke ondersteuning wanneer die passend, beschikbaar en verantwoord is. Individueel maatwerk blijft beschikbaar voor inwoners voor wie collectieve ondersteuning onvoldoende aansluit. Vanuit een realistisch mensbeeld kijken professionals niet alleen naar regels of afzonderlijke voorzieningen, maar naar wat iemand in zijn of haar situatie daadwerkelijk verder helpt.
We sturen op kwaliteit, toegankelijkheid, duur en intensiteit van ondersteuning, samenwerking met verwijzers, regionale inkoop en contractmanagement. Met gegevens én ervaringen van inwoners en professionals volgen we wat werkt en waar bijsturing nodig is.
Inwoners merken dat ondersteuning beter samenhangt, dat zij minder vaak tussen organisaties worden doorverwezen en dat individueel maatwerk beschikbaar blijft wanneer hun situatie daarom vraagt.
Uitvoeringslijnen
Doorgaan
- Preventie, positieve gezondheid en normaliseren: lichte ondersteuning waar het kan, zwaardere ondersteuning waar het moet.
- Het uitgangspunt ‘collectief tenzij’ voortzetten door collectieve ondersteuning en algemene voorzieningen te versterken waar dit passend en verantwoord is als alternatief voor maatwerk, met individueel maatwerk waar dat nodig blijft.
- Regionaal samenwerken aan inkoop en beschikbaarheid van passende ondersteuning binnen Jeugdhulp en Wmo.
- Organiseren van procesregie en samenhang bij complexe ondersteuningsvragen.
- Samen met verwijzers, aanbieders en maatschappelijke partners werken aan passende en samenhangende ondersteuning.
- Het monitoren van kwaliteit, gebruik, resultaten, rechtmatigheid en kosten om zo tijdig te kunnen bijsturen.
Versterken
- De herkenbaarheid, deskundigheid en samenhang van het lokaal team.
- Sturing op verwijzers, zorgpaden, contracten, duur en stapeling van ondersteuning.
- Effectievere hulp vanuit een realistisch mensbeeld: beter aansluiten bij mogelijkheden, draagkracht en situatie van inwoners.
- Datagedreven leren en bijsturen, gecombineerd met ervaringen van inwoners.
Verkennen
- Op basis van ervaringen met collectieve ondersteuning bepalen welke structurele capaciteit, voorzieningen en middelen nodig zijn voor duurzame borging.
